Privacy Policy (গোপনীয়তার নীতি)

*Glownest Cosmetics*-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের অন্যতম প্রধান দায়িত্ব। আমাদের ওয়েবসাইটে আপনার প্রদান করা তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, এবং সুরক্ষিত রাখা হয়—তা এই পলিসির মাধ্যমে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হলো। আমাদের ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালার শর্তাবলীতে সম্মতি প্রকাশ করছেন।

### ১. আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি?

আমরা মূলত নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করে থাকি:

 * *ব্যক্তিগত তথ্য:* অ্যাকাউন্ট তৈরি বা অর্ডার করার সময় আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, ডেলিভারি ঠিকানা এবং পেমেন্টের তথ্য।

 * *অটোমেটিক তথ্য:* আমাদের সাইটে আপনার ভিজিটের সময় আপনার ডিভাইসের আইপি (IP) অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন, এবং আপনি কোন কোন পেইজ ভিজিট করছেন তার ডেটা (কুকিজ-এর মাধ্যমে)।

### ২. আপনার তথ্য আমরা কেন ব্যবহার করি?

সংগৃহীত তথ্যগুলো আমরা নিচের উদ্দেশ্যগুলোতে ব্যবহার করি:

 * আপনার অর্ডার প্রসেস এবং সঠিক সময়ে পণ্য ডেলিভারি করার জন্য।

 * আপনার অর্ডারের আপডেট বা যেকোনো জরুরি নোটিশ ইমেইল কিংবা এসএমএস (SMS)-এর মাধ্যমে জানানোর জন্য।

 * আমাদের কাস্টমার সার্ভিস আরও উন্নত করার জন্য।

 * নতুন অফার, ডিসকাউন্ট বা প্রমোশনাল ক্যাম্পেইন সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে (যদি আপনি তা চান)।

### ৩. তথ্য সুরক্ষা (Data Security)

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতামূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করি। আমাদের ওয়েবসাইটে সিকিউর সকেট লেয়ার (SSL) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্যকে নিরাপদ রাখে। তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো তথ্য আদান-প্রদান পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়, তাই আমরা সম্পূর্ণ সুরক্ষার গ্যারান্টি দিতে পারি না।

### ৪. কুকিজ (Cookies) এর ব্যবহার

ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা 'কুকিজ' ব্যবহার করি। কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারের মাধ্যমে আপনার কম্পিউটারের হার্ড ড্রাইভে সংরক্ষিত হয়। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিষ্ক্রিয় (Disable) করে দিতে পারেন, তবে এর ফলে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

### ৫. তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ (Third-Party Disclosure)

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, বিনিময় বা ভাড়া দিই না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

 * *ডেলিভারি পার্টনার:* আপনার ঠিকানায় পণ্য পৌঁছে দেওয়ার জন্য কুরিয়ার সার্ভিস কোম্পানির সাথে আপনার নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বর শেয়ার করা হয়।

 * *আইনি প্রয়োজন:* যদি আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের মাধ্যমে কোনো তথ্যের প্রয়োজন হয়, তবে আমরা তা প্রদান করতে বাধ্য থাকব।

### ৬. আপনার অধিকার (Your Rights)

আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার যেকোনো তথ্য আপনি যেকোনো সময় পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপনার অ্যাকাউন্টটি সম্পূর্ণ ডিলিট করার অনুরোধ জানাতে পারেন। এর জন্য আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।

### ৭. নীতিমালার পরিবর্তন

*Glownest Cosmetics* যেকোনো সময় এই গোপনীয়তার নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিমালায় কোনো বড় পরিবর্তন আসলে তা ওয়েবসাইটের এই পেইজে নোটিশের মাধ্যমে জানিয়ে দেওয়া হবে।

### যোগাযোগ

আমাদের প্রাইভেসি পলিসি নিয়ে আপনার কোনো প্রশ্ন, মতামত বা অভিযোগ থাকলে নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন:

 * *ইমেইল:* [support@glownestbdd.com]